Погане поводження з опікункою - як впоратися?
Якщо ви працюєте опікункою для літніх людей, можливо, ви вже стикалися з неадекватним ставленням до вас з боку роботодавця або підопічного. Виявляється, це досить поширена проблема, не тільки в роботі з літніми людьми. Проблеми з комунікацією-це виклик практично на кожній посаді. Як впоратися, коли це дійсно погано? До кого ви можете звернутися за допомогою і як забезпечити правильні відносини в роботі няні для літніх людей? Дізнайтеся, що робити в разі поганого поводження.
Грубі фрази, прояв агресії або навіть обзивання і крики по відношенню до вас можуть статися, якщо ваш підопічний страждає хворобою Альцгеймера. У разі, якщо симптоми цього стану є дійсно неприємними і становлять небезпеку для літньої людини і його оточення, необхідно зв'язатися з сім'єю літньої людини. Тоді лікуючий лікар призначить пацієнтові відповідні ліки, які вплинуть на його поведінку.Погане поводження з нянею також може бути викликано неадекватним підходом до роботи самої зайнятої. Тому, перш ніж звернутися за допомогою, подумайте, чи проявляєте ви повагу, висловлюєте ви позитивний і теплий настрій по відношенню до оточуючих на роботі. Варто відповісти ввічливо, навіть якщо підопічний або його сім'я спочатку вас не приймають. Однак, якщо ви вже пробували ці методи, відчуваєте себе приниженим і погано поводяться на роботі в якості няні для літніх людей, Вам слід втрутитися.
Що ви можете зробити, коли з вами погано поводяться на роботі?В першу чергу, поговоріть чесно з підопічним і його сім'єю. Ведіть себе дипломатично, уникайте звинувачень і керуйтеся емоціями. Намагайтеся ставитися до ситуацій, які заподіюють вам біль, а не до самих людей. Чітко висловлюйте те, що заважає вам спілкуватися зі старшим і його близькими. Найкраще, якщо ви будете говорити про свої почуття при цьому-використовуйте такі фрази, як: „я турбуюся, коли...", "я б хотіла, щоб ми..."або" мені буде приємно, якщо...”. У разі, якщо розмова не дає результату, зверніться в своє агентство. Представники компанії, в якій ви працюєте, повинні зв'язатися з сім'єю вашого підопічного і допомогти у вирішенні конфлікту.
Принципи ефективного спілкування і перше враження
Правильне ставлення і ставлення до людей-основа ефективного спілкування, причому не тільки на посаді няні літніх людей. Психологи підкреслюють в цьому контексті важливість так званого першого враження. Те, як нас забирають під час першого контакту, зазвичай впливає на подальший розвиток відносин. Тому не забувайте з самого початку на новому робочому місці бути добрим і ввічливим з усіма і виконувати покладені на вас обов'язки з відданістю. Позитивне і відкрите ставлення і посмішка допомагають зламати перший лід. У той же час будьте готові прийняти критику і пам'ятайте, що у кожного може бути найгірший день, і не завжди ваша сердечність буде відповідати взаємністю.
Позитивний настрій-це основа!Проблеми зі зв'язком в професії опікунки-досить поширена проблема. Зазвичай вони виникають через незначні непорозуміння і відсутність відвертої розмови. Багато що залежить від вашого підходу і розуміння. Важливо, щоб ви усвідомлювали різницю між образою і неповагою до вас і тимчасової слабкістю старшого або його сім'ї. Але пам'ятайте, що жорстоке поводження з доглядальницею не повинно відбуватися в цій професії.
